Guest Service Agent (m/w/d) für unsere exklusive THE LEVEL Lounge
Meliá Frankfurt City
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Meliá Frankfurt City
- Arbeitsort:
- 60323 Frankfurt am Main
(Hessen)
Meliá Hotels International betreibt folgende Marken:Gran Meliá, The Meliá Collection, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSIDE by Meliá, Falcon´s Resorts by Meliá, Sol by Meliá, Affiliated by Meliá sowie Circle by Meliá.
Anstellungsart: Vollzeit
- übernehmen klassische Front Office Aufgaben wie der Check In und Check Out
- begrüßen unserer Stammgäste bei deren Ankunft und Präsenz als Ansprechpartner:in während des Aufenthalts
- üben Conciergetätigkeiten aus
- bearbeiten Anfragen und Beschwerden
- Speisen- und Getränkeservice für die Gäste in der Lounge
- stellen eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen sicher, um jegliche Gästewünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Premiumsegment "The Level" Lounge zu gewährleisten
- glänzen mit einem sicheren und professionellen Umgang mit unseren internationalen Gästen
- pflegen die Gästeprofile in OPERA
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder Abschluss eines Studiums im Tourismus- oder Hotelmanagement
- Ein Kann, aber kein Muss: erste Berufserfahrung im Bereich Guest Relation / Concierge / Front Office, idealerweiße in der gehobenen Hotellerie
- Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Kreativität, Teamgeist,...
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